در زبان فارسی واژه "کیفیت" به معنای چگونگی، وضعیت و حالتی که برای چیزی وجود دارد معنا میشود. میتوانیم کنترل کیفیت را اینگونه معنی کنیم: "به مجموعه فرآیندهایی از قبیل خدمات، اندازهگیری و آزمایش که به روی یک محصول یا کالا انجام میشود تا مشخص شود که آن کالا با استانداردهای تعریف شده مطابقت دارد یا خیر؟!" در نهایت از طریق این فرآیند است که کیفیت کا...
یک پیام ارسال کرد